Kompleksowa obsługa IT przedsiębiorstwa hutniczego

 

Klient
Odmet SA to jeden z największych dystrybutorów wyrobów hutniczych ze stali węglowej i nierdzewnej, aluminium i innych metali kolorowych.

Jakie były potrzeby?
Klient potrzebował wsparcia serwisowego oraz administracyjnego IT. Brakowało mu także merytorycznego wsparcia w zakresie korzystania z oprogramowania.

Nasz wybór
Zaoferowaliśmy klientowi nasze usługi w zakresie opieki serwisowej. Umowa objęła:

• administrowanie głównym serwerem,
• pełną opiekę administracyjną nad komputerami kilkunastu użytkowników, siecią lokalną,
• wsparcie serwisowe w biurach Klienta,
• zdalną pomoc dla użytkowników.

Wdrożyliśmy na stanowiskach komputerowych program, umożliwiający nam zdalne administrowanie sprzętem i naprawianie błędów.

Korzyści dla klienta:

• całodobowa opieka serwisowa i helpdesk,
• merytoryczne wsparcie z zakresu doboru oprogramowania i sprzętu,
• całościowe wsparcie IT,
• firma nie musiała tworzyć działu IT,
• kompleksowa administracja sprzętem, a także optymalizacja oprogramowania.